18 Mart 2013

Hepsiburada.com Bir Aydır Kargo Ücretim İade Edilmedi!

Geçen ay bir tablet bilgisayar aldım. Ürün sorunlu çıktı bende iade ettim. Ödediğim ücretten az iadesi yapıldı. Kargo ücretini benden kestiler. Ürün sorunlu ve hata onlarınki ile hatalarını ben ödüyorum? Mail attım bana 3-5 gün içerisinde iade edilecektir denildi. Ardından defalarca yazdım dedikleri tek şey "talebiniz işleme alındı" demeleri oldu.

Tam bir aydır oyalıyorlar ve iade etmedikleri kargo ücretini iade etmediler. Tam bir ay oldu. Ne kadar kötü bir firmadır bu? 3-5 gün içerisinde iade yapılacaktır deniyor, bir ay geçiyor mail atıyorum artık ona bile cevap vermiyorlar. İadenin en acilinden yapılmasını istiyorum. Bir daha hepsiburada.com'dan alışveriş yapmam. Resmen dalga geçiyorsunuz.

Cennet 33 Okunma

Cevaplar

  • Cennet 18 Mart 2013

    Ne tamamlanmasından bahsediyorsunuz? Ben yaklaşık 35 gün önce ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. bana yalnızca yatırdıgınız tutar ürünün bedeli kargo vs ücreti benden kestiniz. bu sorunu size yazdıgımda 3-5 içerisinde iadeniz yapılacaktır denildi. 1 ay oldu cevap bile vermiyorsunuz. cok rezilsiniz cok

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Cennet Büşra U, Ürün iade işlemleriniz ile ilgili süreci takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlandığında sizi yeniden bilgilendireceğiz. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön