31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Bilgim Olmadan Siparişim İptal Edilmiş.

27.10.2016 tarihinde verdiğim sipariş 1 gün sonra habersiz iptal edilmiş. Sebep güvenlik onayı koskoca Hepsiburada.com müşterisine haber verme nezaketinde bulunmadan sırf kendisinin yaptığı yanlışlıktan dolayı siparişlerimi iptal etmiş. Hepsiburada'ya güvenip de alışveriş yaparsanız böyle dumura uğratırlar adamı. Banka güvenlik onayı vermedi diyorlar külahıma anlatın. Madem güvenlik onayı gelmedi bankadan neden bana şifre ve doğrulama kodu geldi ayrıca bu ilk alışverişim değil. Dobra olun ürünü bulamadık ya da fiyatını yanlış yazmışız diyin. Sizden alışveriş yapmamın nedeni bu tip şeyler yapmayan bir firma olduğunuz içindi ama demek ki yanılmışım. Ayrıca çağrı merkezindeki H*** hanım maşallah neredeyse bizi dövecek...

Cüneyt 114 Okunma

Cevaplar

  • Cüneyt 07 Kasım 2016

    Gelen cevap şu; Cevap: Değerli Müşterimiz, amacımız kesinlikle siz değerli müşterilerimize sağladığımız güveni sarsmak değildir. Ürünlerimizdeki fiyatlar, çalıştığımız ithalatçı ve tedarikçi firmalarımız tarafından belirlenmektedir; bu doğrultuda indirimlerin başlangıç ve bitiş tarihleri çalıştığımız ithalatçı ve tedarikçi firmanın fiyatlandırma politikası ile oluşmaktadır. Satın almış olduğunuz ürünün fiyatında elimizde olmayan sebeplerden ötürü farklılık yaşanmıştır. Size bu konuda daha fazla yardımcı olamadığımız için özür diler, firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Cüneyt A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DVT-941-11035 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön