Hepsiburada.com Bilgilendirme Yapmadan Siparişlerimi İptal Etti!

Cennet Ö. |

3 Kasım 2013'de Hepsiburada.com'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerden biri bilgim olmaksızın bana herhangi bilgi verilmeksizin iptal edildi. Defalarca müşteri temsilcisini arama rağmen geri dönüş yapılmadı sadece ürünün temin edilemediği için iptal edildiği mesajı gönderildi.

Yalnızca tedarik sürecini beklemeyi isteyip istemediğim sorulmadı ürünü başka bir ürün ile değiştirmek gibi bir hak verilmedi. Ürün iptal edilecek onaylıyor musunuz bile denilmeden iptal edilip ücret geri ödenince mesaj atıldı.

Defalarca müşteri temsilcilerini arayıp bana bilgi verilmesini talep etmeme rağmen tek bir dönüş sağlanmadı...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    10:14

    Sayın Cennet Ö,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx