16 Kasım 2013

Hepsiburada.com Bilgilendirme Yapmadan Siparişlerimi İptal Etti!

3 Kasım 2013'de Hepsiburada.com'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerden biri bilgim olmaksızın bana herhangi bilgi verilmeksizin iptal edildi. Defalarca müşteri temsilcisini arama rağmen geri dönüş yapılmadı sadece ürünün temin edilemediği için iptal edildiği mesajı gönderildi.

Yalnızca tedarik sürecini beklemeyi isteyip istemediğim sorulmadı ürünü başka bir ürün ile değiştirmek gibi bir hak verilmedi. Ürün iptal edilecek onaylıyor musunuz bile denilmeden iptal edilip ücret geri ödenince mesaj atıldı.

Defalarca müşteri temsilcilerini arayıp bana bilgi verilmesini talep etmeme rağmen tek bir dönüş sağlanmadı...

Cennet 46 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2013

    Sayın Cennet Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön