Hepsiburada.com Benzinli Çapa Makinesi Arızası.

Üstün K. |

Firmadan 09.03.2016 tarihinde "Loncin Lc360 Benzinli Çapa Makinesi" satın aldım. Havaların yağışlı olması nedeni ile cihazı ancak 10 gün sonra kendimin olan küçük hobi bahçesinde kullandım. Kullanım esnasında 20 metre gitmeden cihaz stop etti, ben de hiç uğraşmadan kapattım. Hemen firmayı aradım. İade ya da değişim konusunda form göndereceklerini söylediler. Fakat şimdiye kadar hiçbir haber çıkmadı. Ayırca cihazın içinde çıkması gereken fatura, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu çıkmadı, defalarca elden istememize rağmen gelmedi. Böyle duyarsızlık böyle bir firmada görmedim. Sizlerden ricam bir an önce kullanmadığım cihazımın çözümlenmesi için mağduriyetimin giderilmesi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    10:52

    Sayın Üstün K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CYT-848-23770 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri