10 Temmuz 2015

Hepsiburada.com Benden Habersiz Alışveriş Yapıldı.

Güven duyduğum siteden sürekli alışveriş yaptığım için kart ve adres bilgilerim kayıtlıydı. Bir pazar sabahı şifre değişikliği talebinde bulunulmuş ve benim kartım ve benim adresime bir davul siparişi verilmiş. Bunlar benim onayım olmadan yapılmış. Hemen siteye girmek için şifre değişikliği takibinde bulundum ve benim numaram kayıtlı olduğu işin bana aktivasyon kodu ile onay mesajı geldi ve giriş yaptım. O ara bir alışveriş daha yapmışım ki komik olan başkasının kartı ve adresi gözüküyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve satışları iptal talebinde bulundum. İptal edildi ve sorun çözüldü zanneden Hepsiburada.com bana iptal ettik daha ne yapalım der gibi hiçbir tatmin edici açıklamada bulunmadı.

Adem 57 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Sayın Bir T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CBA-126-63688 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön