22 Nisan 2013

Hepsiburada.com Bedelini Ödediğim Halde Gönderilmeyen Ürün!

1 Nisan tarihinde 44714451 sipariş numarası ile 2 adet bebek deterjanı ve 2 adet yumuşatıcı siparişi verdim. Bu ürünlerden 2 adet bebek deterjanı ve 1 adet yumuşatıcı tarafıma teslim edildi. 1 adet yumuşatıcı temin edilemediğinden sonra gönderilecekti. Yaklaşık 20 gündür söz konusu ürün paketleme işlem sırası bekliyor.

Firmaya durumu defalarca iletmeme rağmen bana dönülen mesajlarda kargonuz teslim edilmiştir bir sorun yoktur diyerek cevap verilmektedir. Çağrı merkezinden ürünün gönderilmediğinin sistemde görüldüğünün yine defalarca bana söylenmesine rağmen maalesef ilgili birim her cevabında kargo gönderilmiş diyerek bana kargo linki atıyor. Faturaya bakma ihtiyacı bile hissetmiyorlar.

Meriç 42 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Meriç D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön