18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Banka Onayı Beyanı Tamamen Asılsız!

15.07.2016'da almış olduğum 55688*** nolu siparişi bir türlü gönderilmiyor, sürekli olarak Hepsiburada'dan alışveriş yaptığım kredi kartı olmasına rağmen üstüne üstlük 3. kez çağrı merkezini arayıp alışverişi ben yaptım onaylayın dememe rağmen oyalanıp telefon kapatılıyor. Uygulama üzerinden de sorunumu bildirdiğim halde oradan da bir sonuç elde edemedim. Banka parayı kredi kartıma yansıtıp benden tahsil etti bu arada. Sonuç olarak berbat bir müşteri hizmetleri, berbat bir satış sonrası destek, parasını ödediği ürüne ulaşamayan bir müşteri daha ne yazayım koca bir pişmanlık...

Bahadır 40 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 19 Ekim 2016

    Talep kaydı oluşturmak sorunu çözmüyor. Müşteri memnuniyeti açısından satış sonrası hizmetlerinizi gelistirmenizi öneririm.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Bahadır P. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NEB-574-80501 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön