21 Eylül 2013

Hepsiburada.com Banka Kampanyasını Bilerek İptal Ettirdi!

Hepsiburada'dan banka kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Yanlış gelen Versace saat'i sadece değişim maksadı ile geri gönderdim. Seçenek olarak Para iade vardı özellikle seçmedim. Kampanya uygulanmayabilir diye zaten uyarı vardı. Bana sormadan ve 24 saat daha geçmeden kargoyu alır almaz bildirim türünü para iade şeklinde değiştirerek ürünü iade aldılar.

Kredi kartına tutarı iade ettikleri için World kampanyasına dahil olamayacağımdan çok zararım oluyor. Zaten Worldpuan için alışveriş yapmıştım diğer ürünleri de iade etsem daha mutlu olurum. Bu mağduriyetimi kim nasıl çözecek? Nerede müşteri memnuniyeti? Cevap vermiyorlar yazılarıma.

Mustafa 53 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Eylül 2013

    Belirttiğiniz adresten siz şikayet yazabiliyor musunuz? Sorun var. 16-19.09 da yazmış olduğum şikayetler nerede bakar mısınız? Şikayetleri silmek doğru değil... Sipariş iptal edildi. Worldpuan kampanyasına dahil olamadım. Mağdur oldum.Neyse ki Şikayetvar sitesi varda bana cevap veriyorsunuz. Size yeni sipariş vermeyeceğime emin olabilirsiniz.

  • Mustafa 26 Eylül 2013

    Worldpuan yerine kendi sitesinden 75 TL alışveriş çeki sorunu sizce çözmüş olabilir mi? Avans puan kullandığım karta worldpuan dışında bir çözüm maalesef çözmeyecektir. 150TLediye çeki olsa belki.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Mustafa T. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön