13 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Bandrolsüz Kitap Gönderildi!

29.04.2013 günü verdiğim siparişte, "Satılık İmparatorluk" isimli kitaptan 3 adet sipariş verdim. Kitaplar 03.05.2013 günü kargo tarafından bize teslim edildi. Kendime aldığım kitapta bandrol olmadığını farkettim. 08.05.2013 günü hepsiburada.com'a mesaj gönderdim, ancak halen cevap verilmedi.

09.05.2013 günü de müşteri hizmetlerini aradım, 25 dk. kadar görüştük. Müşteri temsilcisi, "bandrol olmayan kitabın korsan demek olmadığına" beni ikna etmeye çalıştı. Ürün iade ve değişim şartlarında bandrolsüz ürün iade edilebilir diye yazmıyormuş. Faturası elimde olan bir ürün neden bandrolsüz olsun.

Yunus 44 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yunus Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön