Hepsiburada.com Bana Sormadan Siparişimi İptal Etti!

Fatih Y. |

Hepsiburada.com gerçek olmayan beyanlarla müşteriyi yanıltarak ucuz reklama devam ediyor. 06.06.2015
50779013 sipariş numarası ile almış olduğum siparişim onaylanmış ve ürün tedarik ediliyor aşamasında iken, ürünü tek taraflı olarak ve benim bilgim dışından iptal ediyorlar ve birde yalandan maille iptal etme talebiniz kabul edilmiş,paranız hesabınıza iade edilmiştir diye mail atarak kendi müşterisini saf durumuna düşürüyor.

Müşteriyi yanıltmanın, mağdur etmenin, bunun bir cezası yaptırımı olmalı. Kendilerini kınıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kendileri sorunu düzeltmez ise satış sözleşmesi ve ekran görüntüleri ayrıca emsal davalar ile mahkemeye gideceğim D---'i kınıyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Y.
    08 Haziran
    17:19

    Bana ürün tedarik edilemediğinden dolayı talebinizi iptal ettik diye mesaj yazıyorsunuz
    şimdi sorunu çözmüş mü oluyorsunuz.
    Ben size neden suç işliyorsunuz diye soruyorum.
    Sözleşmeniz açıkça ortada iken neden satışı bana sormadan iptal ediyorsunuz diye soruyorum.
    Neden müşterinizi kandırıyorsunuz diye soruyorum
    bunları cevaplayın sorunu çözün
    siparişimin iptalini istemiyorum ürünümün almış olduğum tutar karşılında tarafıma gönderilmesini istiyorum

  • 08 Haziran
    11:12

    Sayın Fatih Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GDL-727-81982 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri