08 Haziran 2015

Hepsiburada.com Bana Sormadan Siparişimi İptal Etti!

Hepsiburada.com gerçek olmayan beyanlarla müşteriyi yanıltarak ucuz reklama devam ediyor. 06.06.2015
50779013 sipariş numarası ile almış olduğum siparişim onaylanmış ve ürün tedarik ediliyor aşamasında iken, ürünü tek taraflı olarak ve benim bilgim dışından iptal ediyorlar ve birde yalandan maille iptal etme talebiniz kabul edilmiş,paranız hesabınıza iade edilmiştir diye mail atarak kendi müşterisini saf durumuna düşürüyor.

Müşteriyi yanıltmanın, mağdur etmenin, bunun bir cezası yaptırımı olmalı. Kendilerini kınıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kendileri sorunu düzeltmez ise satış sözleşmesi ve ekran görüntüleri ayrıca emsal davalar ile mahkemeye gideceğim D---'i kınıyorum.

Fatih 177 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 08 Haziran 2015

    Bana ürün tedarik edilemediğinden dolayı talebinizi iptal ettik diye mesaj yazıyorsunuz şimdi sorunu çözmüş mü oluyorsunuz. Ben size neden suç işliyorsunuz diye soruyorum. Sözleşmeniz açıkça ortada iken neden satışı bana sormadan iptal ediyorsunuz diye soruyorum. Neden müşterinizi kandırıyorsunuz diye soruyorum bunları cevaplayın sorunu çözün siparişimin iptalini istemiyorum ürünümün almış olduğum tutar karşılında tarafıma gönderilmesini istiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Haziran 2015

    Sayın Fatih Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GDL-727-81982 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön