11 Nisan 2013

Hepsiburada.com Aynı Ürünü 2 Kez Ödettiler!

43162410 nolu siparişimde ürün bedelinin tamamını ödeme kuponu ile yapmış olmama rağmen aynı tutar kredi kartımdan da çekilmiş. Yani 280 liralık fotoğraf makinası bedelini 2 kez ödemiş oldum.

Site üzerinden attığım mesajlara kopyala yapıştır cevaplar veriliyor incelenmeden. Kredi kartı hesap bilgilerimi ve sipariş bilgilerimi aşağıda linki bulunan sayfaya ekledim. Umarım sayfayı açıp bakar ve gerçekten sorunu inceleyip en kısa sürede çözersiniz.

Ercan 28 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 29 Nisan 2013

    şikayetimi yaklaşık 1 ay oldu, ancak firma yetkililerinden inceliyoruz dışında , standartı aşan bir cevap alamadım. 1 ayda sorunu anlayamayan firmayı başaralılardan dolayı tebrik ediyorum. Saçma sapan bir iş yüzünden mahkemeye başvuracağım aklıma gelmezdi ama 1-2 gün içinde açıklama alamazsan yasal süreci başlatacağım. siz bu mesaja da ilgileniyoruz diye yanıt verirsiniz nasılsa.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Nisan 2013

    Sayın Ercan A, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Ercan 21 Nisan 2013

    Şikayetim hk da detaylı inceleme ile ilgili hiç bir mail almadım. Sadece şikayetimin size ulaştığını ve inceleyeceğinizi ileten mesajları aldım. Detaylı inceleme sonuçlandı ise neden kredi kartımdan, sizin sisteminizden kayaklanan mükerrer çekim iptal edilmedi :( Keşke buradaki mesajlara yanıt vermekte gösterdiğiniz önemi, sorunu gerçekten çözmeyede gösterseniz. 0/10

  • Ercan 16 Nisan 2013

    Umarım konuyu çözümlersiniz kısa sürede, şu an kadar bir düzeltme yapılmadığını belirtmek isterim. kredi kartımda hala Hepsiburada dan yapılan çekim işlemi görünüyor :(

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Ercan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön