16 Şubat 2013

Hepsiburada.com Aynı Siparişte Hem Eksik Ürün, Hem Bozuk Ürün, Hem de Ayıplı Hizmet!

Hepsiburada.com'dan Kasım 2012'de 11 kalemlik bir sipariş verdim. Gönderdikleri MP3 player bozuk çıktı ve iadesi için iki ayda on görüşme yapmak zorunda kaldım. Bir ürünü ise göndermediler ve tüm çabalarıma rağmen bu konuda "talebiniz incelenmektedir, en kısa zamanda dönüş yapacağız" haricinde bir cevap dahi alamadım.

En son 22 Aralık'ta müşteri temsilcisi vasıtasıyla yaptığım bildirime karşılık aynı mesajı yazmışlar ve iki aydır sitede o şekilde duruyor.Söz konusu ürün ucuz bir cetvel ama önemli olan; hem ürün bedelini ve kargo parasını peşin tahsil ettikleri ürünü göndermiyorlar, hem de bu konudaki şikayetlerimizi umursamıyorlar.

Onur 49 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Şubat 2013

    Sayın Onur Y, Ürününüz 20.02.2013 tarihinde size ulaştırılmış görünmektedir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür diler, bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Onur Y, Ürün iade işlemleriniz 11.12.2012 tarihinde tamamlanmıştır. Eksik gönderilen ürününüz ile ilgili kısa süre içerisinde çözüm bulunacak ve size bilgisi verilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön