Meltem T. Teşekkür Mesajı

Ivedilikle konuyla ilgilendiginiz için çok teşekkür ederim.

Hepsiburada.com Aynı Kod ile Gelen Ürün Farklı.

Meltem T. |

Saat aldım fakat bana gelen ürün ile sayfadan aldığım ürün farklı. Zararımın karşılanmasını istedim, görüntüde olan saatin gönderilmesini istedim. Sadece iade yapabileceğimi belirttiler ve iade formu doldurdular.

Üstelik ürünü almadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Doğru kodlu ürün olduğunu teyit ettim. Teyit edildiği halde yanlış ürün gönderiliyorsa, teyit edilmeden ne gönderirler kestiremiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem T.
    16 Şubat
    23:58

    Ivedilikle konuyla ilgilendiginiz için çok teşekkür ederim.

  • 11 Şubat
    15:56

    Sayın Meltem T.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan HLA-234-13311 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri