Hepsiburada.com Aynı Gün Teslimat Hizmeti Almama Rağmen Ürünüm Teslim Edilmedi.

Burak A. |

9.1.2015 tarihinde aynı gün teslimat hizmeti ile birlikte aldığım ürünü saat 18:00'den gece 1'e kadar bekledim ve teslim etmediler. Firma ile gün içinde birkaç defa görüştüm ve hepsinde ürününüz gün içinde teslim edilecek şeklinde yanlış bilgi verdiler. 10.1.2015 tarihinde sabah saat 9:41'de ürününüzün acil teslimatını talep ettik diye mesaj gönderdiler. Şu anda saat 12:35 ve hala ürünüm teslim edilmediği gibi, son olarak az önce arayıp yine ürününüz gün içinde teslim edilecek diye bilgi verdiler. Yani benim yine saatlerce ürünümü bir gün daha beklememi talep ediyorlar. Aynı gün teslimat servisi ve müşteri hizmetlerinin hizmet kalitesi hakkında bilginiz olması için paylaşmak istedim.

Etiketler :

Geç Teslimat Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    12:32

    Sayın Burak A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MKL-426-41858 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri