Hepsiburada.com Aynı Gün Teslim Yapılmadı.

Kaan Ç. |

Aynı gün teslim sözü veriyorsunuz, bunun için ekstra ücret alıyorsunuz, zaten aldığım ürünü bazı perakendecilerden pahalıya satıyorsunuz ama ürünün elime hızlı ulaşması kritik olduğu için göze alıyorum bunu. Telefonla siparişimi doğrularken tekrar teyit alıyorum siparişimin bugün elime geçeceği hakkında.

Beni bütün gün ve gece evde oturmaya mecbur bırakıyorsunuz ama siparişim elime ulaşmıyor. Kuryeniz mesaj atıyor 5 saat içinde geliyoruz diye, kuryeyi arıyorum 4 kere 5 kere telefonu açmıyor, geri dönüş yapmıyor. Çağrı merkeziniz bugün olmazsa bile en kısa zamanda ulaştıracağız diyor. Hafta içi bir gün daha evde beklemek zorunda mıyım bir hizmet için belirli bir ücret ödemiş olmama rağmen?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    13:45

    Sayın Kaan C.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BNQ-959-59988 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri