Hepsiburada.com Aynı Gün Kargo Taahhüdü!

Erkan T. |

İlgili siparişimde bulunan zypyon81225777 stok kodlu ürün için 4 saat içinde sipariş edilmesi durumunda aynı gün kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Bu taahhüde dayanarak ürüne acil ihtiyacım olduğundan ürün siparişi gerçekleştirdim. Ürün 16.10.2015 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken 17.10.2015 tarihinde kargoya verilmiştir. Araya hafta sonu girdiği için ürün 19.10.2015 tarihinde tarafıma teslim edilecektir. Ürüne acil ihtiyacım olması ile, bu taahhüde inanarak sipariş verdim ve siparişimin ulaştırılmaması, taahhüt edildiği gibi kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İnsanları alışverişe teşvik etmek için acil ihtiyaçlarını karşılamaya çalışırken mağdur etmek nasıl bir anlayıştır?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    16:40

    Sayın Erkan T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZPP-386-82982 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri