Hepsiburada.com Aynı Gün Kargo Seçeneği Asla Sağlanamıyor.

Metin G. |

Hepsiburada ortağı bir firmada çalışıyorum ve Hepsiburada.com'u her zaman ilk seçenek olarak görüyorum. Ancak son 4 alışverişimde sadece aynı gün kargoda yazılı ürünleri sipariş etmeme rağmen hiçbiri aynı gün kargoya verilmedi. Yerine getiremeyeceğiniz kampanyayı nasıl hala reklam yapabiliyorsunuz? Yönetimde bazı kişilerin değişmesini mi sağlamamız gerek illaki?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin G.
    19 Ekim
    14:09

    Geçen gün 5. siparişi aynı ürün grubunda verdim ve yine bir gün rötarlı olarak dün akşam 11:00 civarında kargo SMS i geldi. Gerçekten şikayet kayıtlarını çözüme ulaştırabiliyor musunuz?

  • 14 Ekim
    13:41

    Sayın Metin G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SFQ-516-51778 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri