20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Aynı Gün Kargo Olan Ürünüm 5 Gündür Kargo Sırasında Bekletiliyor!

14.10.2016 tarihinde tıraş seti sipariş verdim. Ürün açıklamasında aynı gün kargoya verileceği yazdığı için diğer online alışveriş sitelerinden daha fazla para ödeyip Hepsiburada.com sitesini tercih ettim. Fakat sipariş detayında siparişimin kargo sırasında beklediği yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin kargoya verildiği fakat kargo firmasının kargo takip numarasını sisteme girmediklerini söyleyip beni oyalıyorlar.

Hakan 37 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Hakan B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FSE-866-31198 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 20 Ekim 2016

    Bana 18.10 2016 tarihinde ürün kargoya verilmiş fakat kargo takip numarasının sisteme girilmediği söylenmişti. Bugün yani 20.10.2016 tarihinde yurtiçi kargodan mesaj geldi ve gördüm ki daha bugün kargoya verilmiş. Siparişi iptal etmemem için beni 2 gün boyunca ürün kargoya verilmediği halde kargoya verildi diye oyaladınız. Bu durumu Hepsiburada.com a yakıştıramadım

  • Hakan 20 Ekim 2016

    26995894

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Hakan B. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön