Hepsiburada.com Aynı Gün Kargo Olan Ürün 5 Gündür Beklemede...

Taner Y. |

06.10.2016 tarihinde vermiş olduğum 23488860 no.lu siparişime ait iPhone marka cep telefonu, 5 gündür hala hazırlık aşamasında görünüyor. Halbuki ürün süper hızlı gönderi etiketi ile aynı gün kargo olarak satışta idi ve hala bu şekilde satışı devam ediyor. Cihazı çalıştığım şirketin üst yönetimi için sipariş ettim ve şirket içinde çok ciddi bir şekilde zor duruma düştüm. Ağır sözler işittim ve işim tehlike altında. Bu durumu firmayı arayarak ve sistem üzerinden 3 ayrı mesaj bırakarak da firmaya ilettim ama ürün hala yola çıkmadı. Ürün çok acil bir şekilde kurye ile sevk edilmesini, ve yaşadığım mağduriyetimin çok acil bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    14:10

    Sayın TANER Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UJW-907-96049 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri