Hepsiburada.com Aynı Gün Kargo Edilecek Ürünümü Halen Göndermediler.

Onur A. |

24589886 no.lu siparişimi dün sipariş ettim, ve ürün satın alma bölümünde 12:00'ye kadar olan siparişler aynı gün kargoya verileceği bilgisi ürün satış bölümünde görünmekteydi, ayrıca müşteri temsilcisinden daha sonra siparişim hakkında gönderim bilgisi aldığımda kargoya bugün verileceği bilgisini de teyit aldım, fakat siparişim dünden beri halen paketleme aşamasındadır tedarik edilemeyen bir ürünü aynı gün kargoya verileceği bilgisi verilerek müşteriyi oyalama durumu söz konusudur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    15:12

    Sayın Onur A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde STP-312-40234 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri