19 Ekim 2016

Hepsiburada.com Aynı Gün Kargo Dediler 2 Haftadır Teslim Etmediler!

5 Ekim tarihinde Hepsiburada.com'dan sipariş verdim. Siparişi sabah saatlerinde verdiğim için aynı gün kargo yazıyordu. Satıcı ve alıcı İstanbul'da olduğu için 1-2 iş günü içerisinde gelmesi gereken ürün 5 gün geçmesine rağmen gelmeyince iade ettim. İade etmemin en büyük sebebi ürünün aciliyeti, mesai saatleri içerisinde ilgili Yurtiçi Kargo şubesini onlarca kez aramama rağmen telefona hiç kimsenin çıkmaması ve yine Yurtiçi Kargo'nun ana merkezinin de konu ile alakalı net bir bilgi vermemesidir.

Ürünleri iade edeli 1 haftayı geçmesine rağmen Hepsiburada isimli firma, paramı iade etmemektedir. Sitemizden bize mesaj yazın gibisinden sürekli oyalamaktadır. Sitelerinden yazdığım zaman ise 1 hafta da cevap vermemektedirler.

Bana gelmeyen, elimi sürmediğim ürün için "Yapılan kontrol sonrasında iade koşullarına uygun bulunursa ücret iade olacaktır" deniliyor.

Uğur 72 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Uğur E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DUA-893-37333 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön