Hepsiburada.com Aynı Gün Kargo Aldatmacası.

Orhan G. |

İlgili siteden almış olduğum lenova s60 marka cep telefonunun açıklamasında "hızlı gönderi", "aynı gün kargo" gibi açıklama bulunmasına ve sipariş takip sayfamda 3 gündür "Paketleme işlemi tamamlandı, kargo yapılması bekleniyor. " yazmasına rağmen ilgili ürün kargoya verilememiştir. Mevcut telefon arızalandığı ve ilgili sitedeki hızlı kargo aldatmasına güvendiğimden dolayı ürünü sipariş verdim ve 3 gündür telefonsuz kalarak mağdur olmuş durumdayım. İlgili firmadan da tarafıma konu ile ilgili bir açıklama yapılmamıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan G.
    31 Temmuz
    19:43

    Halen sorun duzeltilmedi ve tarafıma mantikli bir açıklama yapılmadı.

  • Orhan G.
    31 Temmuz
    16:31

    Kayıt günlerdir duruyor ama çözüm üretilmedikten sonra bir anlamı yok maalesef.

  • 31 Temmuz
    16:30

    Sayın Orhan G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CJJ-385-77213 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri