Hepsiburada.com Ayıplı Ürünün İade Alınmaması.

Murat D. |

Hepsiburada.com e-ticaret sitesinden aldığım Next aee sd21 Pro Aksiyon Kamera arızalı çıkmıştır. Su altında çekim yapmak üzere kullanılan aksesuar 15-17 Metre derinlikte kendiliğinden açılmış ve kamera içinden düşerek suda kaybolmuştur. Ürün aksesuarının kalitesizliğinden kaynaklanan sorunun kabul edip, probleme çözüm üretilmemiştir.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    16 Kasım
    11:11

    Ürünle ilgili problemi açıkça belirtmeme rağmen, dalga geçer gibi ürünü kendilerine göndermemi istiyorlar. Lütfen Hepsiburada, cevap verirken aklını da devreye soksun. Sitede ürünü değerlendirmeme yani şikayetimi dile getirmeme de izin verilmiyor. Ürünün yanında bulunan "ürünü değerlendir" butonu kaldırılmış. Ayrıca hakkınızı kanuni yollardan arayın diye mesaj gönderildi.
    Sonuç olarak problem yaşadığınızda sorununuzu ancak kanuni yollardan arayabileceğinizi bilerek www.hepsiburada.com adresinden alışveriş yapın derim.

  • 14 Kasım
    23:00

    Sayın Murat D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WCC-267-86678 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri