20 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ayıplı Ürünü İade Almıyor!

31 . 3. 2013 tarihinde 93526555 numaralı sipariş ile bir dostumuza ev hediyesi olarak Conti düdüklü tencere aldık. Ürünün ayıbı nedeniyle hediye etmeye uygun olmadığından 05. 03. 2013 tarihinde iade talebinde bulundum. Talebim onaylanmamış.

Ayıplı malın iadesi için önce sikayetvar'a sonra da tüketici hakem heyetine mi gitmek gerekiyor.Gönderi onayı verilmeme sebebinin mail yoluyla bildirilmesi gerekmez mi.Yıllardır güvenle alışveriş yaptığım firmanızdan bundan sonra kaygı duymadan nasıl sipariş vereceğim.Cironuz büyüdükçe, hizmetleriniz küçülüyor maalesef.

Mehmet 97 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı27 Temmuz 2013

    onbeş günde çözümlenemeyen sorunum sikayetvar.com sayesinde yirmidört saat dolmadan giderildi.teşekkür ederim

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Mehmet Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön