Hepsiburada.com Ayıplı Ürün Gönderdiler Değişim Yapmadılar!

Uğur Can K. |

21.04.2013 tarihinde sipariş verdiğim ürün 1 gün sonra elime ulaştı, fakat ürün hiç bir şekilde çalışmıyorudu, değişim formu doldurdum 24 saat içinde onaylanması gerekirken süre 3 günü buldu, neyse dedim ürünü kargoya geri verdim, sonra müşteri hizmetlerini aradım geçiştirmeli cevaplar bekle bekle hiç bir bilgi yok.

Ürün 20 gün sonra 14.05.2013 tarihinde elime tekrar ulaştı fakat aynı ürünü tekrar geri göndermişler bir de yetmiyormuş gibi kurcalayıp çizikler içinde gelen ürüne sanki ben yapmışım gibi servis raporu tutmuşlar, ürün yine çalışmıyor. Para iademi istemekten başka bir çarem kalmadı fakat bunda da yine oyalayıp stresten öldüreceksiniz biliyorum, hayatımın en büyük alışveriş hatası oldu.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    14:54

    Sayın Uğur Can K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx