Hepsiburada.com Ayıplı Ürün Değişimi!

Adem A. |

Hepsiburadan 19.03.2013 tarihli 89766290 sipariş nolu ürünümü teslim aldım.Ürün kusurlu çıktı.Ürün hepsiburadaya 20415517 bildirim no ile gönderildi.28.03.2013 tarihinde ellerine ulaştı.Yaklaşık 10 gündür ürün servisde görünüyor. Tüketicinin kusurlu ürünü bildirmesinden hemen sonra birebir değişimi yapılarak en fazla 2-3 gün içinde tüketiciye gönderilmesi gerekir. Bu kadar süredir bekletiliyorum. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem A.
    09 Nisan
    20:02

    acilen işlemin sonuçlandırılması ve tarafıma konu hakkında bilgi verilmesi talep ederim

  • 09 Nisan
    15:00

    Sayın Adem A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx