17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ayıplı Olan Ürünün İade Alınmayıp Servisten 45 Günde Gelmesi...

Bu asılsız sıkılmaz müşteriyi saf yerine koyan ve kendini kanunlardan üstün görüp kanunu hiçe sayan şirketten aldığım monitörde ölü piksel olduğunu fark ettim, tüketici kanunlarında aldığınız üründe ilk 6 ayda meydana gelen arıza ürün ilk alındığında var olan arıza olarak kabul edilir yani ayıplı olarak, müşteriye seçimlilik hakları doğar bunlar para iadesi değişim ve tamir ben para iadesi isteyerek ürünü yolladım fakat bırakın iadeyi bir de üstüne 20 olan yasal iş gününü aşıp ürünü bana 40-45 gün sonra tamir edilip yolladılar. Bu süreçte 3 defa 48 saat içinde paranız iade edilecek denip edilmedi.

Efe 162 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Efe A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZXH-855-91759 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön