14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ayıplı Malın İadesinde Yaşananlar!

Aldığımız buhar kazanlı ütü ilk çalıştırmada hiçbir şekilde buhar vermedi. İadesi için kargo şirketi ile mozaik adlı satıcısına gönderdik. Ayıplı malın iade alınması ve ücretinin iadesi için. Şaka gibi bir cevap aldık arızalı ürünü servisine götürüp servis raporu alıp o raporla satıcıya göndermemiz gerekmiş. Ayıplı malın sorumluluğu satıcıya aittir. Satıcının sattığı ürünü kontrol ettirmesi gerekir. Şimdi satıcı bize arızalı ütüyü gönderecek biz servise gidip rapor alıp tekrar satıcıya göndereceğiz, eh gönlü olursa belki iade eder. Hala bize de arızalı ütüyü göndermiş değiller tahsilatı yapıldı tam Cem Yılmaz repliği bizimkisi para nerede yok ütü nerede yok? Kınıyorum Tüketici Mahkemesi'ne de başvurmayı düşünüyorum. Bol reklam bomboş hizmet=hepsiburada.

Mustafa 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Mustafa A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WTO-398-96903 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön