24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ayıplı Malı 2 Aydır İade Alamadı...

Hepsiburada sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı çıktı. Servis raporu olmasına rağmen 2 aydır iade süreciyle beni uğraştırmaktalar. Buzdolabının bir evde hayati önem taşıdığını, başka dolabımızın olmadığını, evde küçük bebeğimin olduğunu anlatmama rağmen firma müşterisinin memnuniyetini önemsemeyerek niyetinin sadece para kazanmak olduğunu göstermiştir. Uzun telefon görüşmeleri sonunda getirttiğim kargo şirketi buzdolabının çok büyük olduğunu ve bu şekilde aşağıya indiremeyeceklerini, daha fazla çalışanla gelip teslim alacaklarını söylediler. Bende iyi niyet göstererek dolabı hasar oranında indirim yapılması halinde kullanabileceğimi belirttim fakat Hepsiburada yine de haftalarca otomatik mesajlarla beni oyaladı. En sonunda dolabı kullanmak zorunda kaldım.

Samet 45 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Samet O. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FXU-306-54877 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön