Hepsiburada.com Ayıplı Malda Kargo Para İadesi!

Sera S. |

Bu siparişimdeki gelen kitabın jelatini açılmış ve içinden kitap alınmış ve dolayısıyla eksik ve jelatinsiz gelmiştir. Bu ürünün yenisini göndermek yerine iade ettiler ama kargo parasını iade etmediler. Kendilerinden talepte bulundum fakat kabul etmediler. Ayıplı malı gönderen firmanın ürün iade edilince kargo parasını karşılaması gerekmez mi?

Etiketler :

Kargo Ücreti Kusurlu-Hasarlı Ürün Paketleme/Kolileme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    12:21

    Sayın Sera Ş.

    Talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan MPK-810-61514 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    Saygılarımızla

  • 27 Kasım
    13:58

    Sayın Sera Ş.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan MPK-810-61514 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri