Hepsiburada.com Ayakkabımın Yanlış Numara Gönderildi!

Yaşar İlter K. |

Hepsiburada.com'dan almış olduğum ayakkabımın birisi 43, diğeri 44 numara gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda değiştirilebileceği söylendi. Gönderdim ancak "Kullanıcı hatası" diyerek bana geri gönderdiler. Bana zaten satış sözleşmesinde yazan 44 numara ayakkabı Sıfır kullanılmamış olarak gönderilmedi.

Kutusu açılmış kullanılmış ayakkabıyı bana sıfır diye sattılar ve şuan ürünlerini kabul etmiyorlar. Hiç bir şekilde de değiştirilmiyor. Tüketici hakem heyetine de gideceğim bu ayakkabı için. Her türlü yerde de hakkımı arayıp yasal yollara başvuracağım. Bana kullanılmamış kutusu açılmamış ayakkabı gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    16:15

    Sayın Yaşar İlter K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx