01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Ayakkabı Çatlaması.

Mayıs ayında almış olduğumuz New Balance (U410cpb. Ble) marka ayakkabıyı sadece 3 kere giyildi. Sonrasında ayakkabının üst yüzeyi çatladı ve içerisinden beyaz kumaş gözükmeye başladı. Hepsiburada'yı aradık ayakkabıyı gönderin incelemeye aldıralım dediler, bu arada tedarikçi firma da "Shumix" ayakkabıyı incelemişler çıkan karar tabii ki kullanıcı hatası! Yağmurlu havada giyip ıslak bırakmışsınızdır demişler. Şimdi sorum şu; Mayıs-Haziran ayında ki yağan yağmur nasıl bir yağmurdur ki ayakkabının altındaki astarı çıkaracak kadar yağmış? Bir diğer sorum ise; Islanan ayakkabıyı nasıl bir yöntemle kurutmalıyız ki çatlamasın, kullanıcı hatası olmasın.

Şikayetimin değerlendirilip, kullanıcı hatası diye kargoya verilip gönderilen ayakkabım ve faturamı aldırıp yeniden işleme alınmasını rica ederim. Yoksa konuyu tüketici hakemine taşımak zorunda kalacağım!

Gaye 237 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Gaye B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WZT-292-70243 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön