Hepsiburada.com Arızalı/Kusurlu Ürün İade Sorunu.

Reyhan Ö. |

Hepsiburada.com'dan deterjan aldım.Ürün bana getirilmeden kargo firması tarafından kusurlu olarak görülüp geri gönderilmiş.Hepsiburada.com ile üç defa iletişime geçmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni gönderi.Bu devirde böyle bir hizmet beklemiyordum.
Memnuniyetsizim ve şikayetim var.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reyhan Ö.
    21 Haziran
    13:12

    İsmim reyhan Özgür.
    Belirttiğiniz yerden üç (3) defa iletişime geçtim, daha ne yapmam gerekli.

  • 20 Haziran
    17:38

    Sayın Reyyan Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GXU-713-50293 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri