Hepsiburada.com Arızalı Valiz Geri Alınmadı.

Müfit K. |

Bayram tatili öncesi Hepsiburada.com üzerinden bir valiz aldım. İlk kullanımda daha havaalanına girer girmez valizin sapı çıktı. Ömrü 10 dk imiş. Bütün tatil valizi kucağımda gezdirdim. Döner dönmez kolay iade seçeneğini tıkladım ve ürünü gönderdim. İade işlemlerinin 2 gün içinde biteceği söylendi, sonrasında ses seda yok. Siteye girdim red olmuş. Neden yazmıyor. Hepsiburada.com'a ve firmaya yazı yazdım muhatap yok. 2 günde kolay iade deniyor. Ne valiz var ne para. Üzerine muhatap bile yok.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    13:26

    Sayın Müfit K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PWI-500-53618 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri