07 Eylül 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünün Kargosu Benden Gitti!

Siteden aldığım ürünlerden birisi arızalı çıktı. Geri gönderdim ve paramı da alacağım. Sistem güzel ve hızlı işliyor. Ancak yetkililerin atladığı yada bizi bilgilendirmediği bir konu var. O da kargo parasının bizden gitmesi. rakam önemli değil. Sadece bu konuya dikkat çekmek istedim. Alt tarafı 3 tl. ancak , ürün arızalı çıkıyor. Parası tarafıma iade ediliyor, kargo ücreti niye benden gidiyor? benim suçum nedir?

Ben tekrar aynı tarz bir ürün aldım. 5 tl daha kargo ücreti vermek zorunda kaldım. Doğrusu bu zoruma gitti. ikinci defa , bir ürün gamı için kargo ödüyorum. İnşallah bu duruma bir çözüm üretirler. Ben zevkimdem ürünü iade etmedim ki. O zaman kalite kontrolleri iyi olacak.

Hakan 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Hakan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön