20 Eylül 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünün İadesinde Kargo Ücreti Kesti!

11. 09. 2013'te Hepsiburada. com'dan Acura AC 425 (Türkçe Konuşma Özelliği) tansiyon aleti aldım, cihaz elime ulaştığında denedim sürekli hata verdi ayrıca ürün kullanılmış bilek yerleştirilen yer kullanılmaktan kirlenmiş, durumu bildirdim bana geri göndermem için kargo onay kodu verdiler o kod ile kargoya teslim ettim bugün ödeme iadesi yapılmış ancak benim ödediğim tutar 45, 35 TL iken onlar bana 39, 90 TL iade ettiler, yani 5, 45 TL kesmiş oldukları kargo ücretini ödemediler, ürünü beğenmeyip geri göndersem tamam kesilsin ama ürün kullanılmış ve arızalı ne hakla 5, 45 TL 'yi kesiyorlar. Soru sorun bölümünden ısrarla şikayetimi mail olarak göndermeye çalıştım ama hiç bir şekilde gönderilmiyor.

Hatice 76 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Hatice E. Ş., Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Hatice E. Ş., Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön