07 Şubat 2014

Hepsiburada.com Arızalı Ürünün İadesi

30.01.2014 tarihinde almış olduğum Canon i-Sensys LBP6020 Mono Laser Beyaz Yazıcı geldiği gün arızalı çıktı. İade talebinde bulundum. Gönderi numarası aldım. Ürünü kargoladım iade fatura
kesmediğim için geri gönderildi. İade faturasını hazırlayıp yeniden göndermek için başvuruda bulundum. 2.aya girdik.

Hala ürün gönderi numarası gönderilip iade edeceğim ürün sonradan arızalansa servise
götüreceğim ama ilk aldığımda ürün arızalı çıktı sonuçta iade edip yine yazıcı alacağım. Sayenizde 1 aydır mağdurum. Yazıcı koli içinde hala bekliyor.

Alper 40 Okunma

Cevaplar

  • Alper 14 Şubat 2014

    şikayetvar.com sayesinde hepsiburada.com müşteri hizmetlerinin gayretleriyle ürün gönderi kodunu aldım ürünü iade faturasını kesip yolladım ama ne yazıkki 2 gün sonra ürün yeniden iade faturası gönderilmedi diye bana geri yollandı dün yine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim şikayetinizi aldım dedi ama artık 1 ay sonramı çözülür 1 yıl sonramı çözülür muamma.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Alper K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KBN-347-48503 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön