04 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünün Hala Sorunu Giderilmedi!

Hepsiburada sitesinden daha önce 18847516 sipariş numarası ile almış olduğumuz Aurora AS1018CD Evrak İmha Makinesini 2 kez göndermemize rağmen tamir yapılmadan bize gönderilmiş..ve yetkililer hala arıza talep formu doldurun ve tarafımıza gönderin diyorlar. Ben yetkililere sesleniyorum. Müşteri memnuniyeti denilen bir şey var bundan haberleri yok zannediyorum ama tüketici mahkemesine şikayette bulunacağım bu konuyla ilgili olarak.

Bir ürün 20 iş günü içinde tamir yapılıp gönderilmek zorunda eğer tamiri yapılmıyorsa sıfırını vermek ya da para iadesi yapmak zorundadır. Bu sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Kadir 87 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 04 Mayıs 2013

    sayın hepsiburada yetkilisi : ürünü 3.kez kargoya verdik. benim başka işim yok sizinle uğraşıyorum kaç gündür...peki siz ne hakla müşteriyi mağdur ediyorsunuz...tamammen sizden kaynaklı problemin sıkınıtısını ben neden yaşıyorum acaba...ben anladım ki bu işler kanunla nizamla olacak bu yüzdendir ki tüketici mahkemesine hepsiburada.comu şikayet edicem....belki ondan sonra sesimiz duyulur o zaman yetkililer bize yardımcı olur.....iyi günler...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Kadir B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön