18 Ocak 2014

Hepsiburada.com Arızalı Ürünün Değişimini Yapmıyor!

20.12.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan HP Pavilion laptop satın aldım. Ürün 30 gün dolmadan arızalandı. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana yardımcı olmayacaklarını ürünü HP'nin servisine göndermem gerektiğini HP'nin 0 212 444 03 07 numaralı telefonun aramam gerektiğini söylediler.

Ürünü satan Hepsiburada.com ama servisini HP'den almalıymışım. HP'de diyor ki önce satın aldığın yere götürmelisin. Şimdi siz olsanız Hepsiburada.com'dan bir daha alış veriş eder misiniz. Memlekette böyle firmalar olduğu sürece bir daha internetten alış veriş etmemek lazım.

Sedat 33 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 20 Ocak 2014

    Ürünü değiştirmemek için 6502 sayılı kanuna göre değiştirme yükümlülüğünü yerine getirmiyor. HP firmasına yönlendiriyor. HP firmasıda 30 günlük süre dolmadığı için ürünü kabul etmiyor. İki firma aralarında git gel yapıyorlar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Sedat S, 21395716 nolu siparişiniz ile ilgili sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön