20 Mart 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünün Değişiminde Sıkıntı Yaşıyorum!

Hepsiburada.com dan yapmış olduğum 68302708 sipariş numaralı 2 adet seramik abajur alışverişim sonrasında elime ulaşan ürünün bir tanesi kırık çıktığı için değiştirilmesi konusunda geri gönderdim. Ancak herhangi bir açıklaması dahi olmadan tanesini 16,01 tl + KDV den almış olduğum ürün için bana 6,5 tl hediye çeki verilmiş.

Geçmiş sipariş detaylarıma baktığımda ise faturamda almış olduğum ürün fiyatı 16,01 tl +kdv iken sitenin geçmiş sipariş detayında 5,52 tl + kdv olarak gözükmekte.Aynı ürünü şuan almaya kalktığımda ise yine 16,01 + kdv olarak gözüküyor.

Müşteri temsilcisini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacağını söylemektedir.

Muharrem 51 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mart 2013

    Sayın Muharrem S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Muharrem 23 Mart 2013

    Kesinlikle çözüme ulaşamadım. Bana 6,5 ve 12,39 tl olmak üzere 2 adet ayrı hediye çeki verilmiş. Bu çekleri aynı alışverişte kullanamıyorum. Ve yapacağım her ayrı alışverişte 12 tl kargo ücreti ödemek durumunda kalıyorum. hepsiburada.com beni 2 defa farklı alışveriş yapmaya mecbur kılıyor. Ve ikisinden de ayrı ayrı kargo ücreti ödetmeye.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Muharrem S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Muharrem S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön