17 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünümü Doğru Servise Yollayamadılar!

25.04.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan Kingston Data Traveller111 64GB USB3.0 Bellek satın aldım. Bu ürün 17.07.2013 tarihinde arıza yaptı ve bende Hepsiburada.com yönetmeliğine uygun olarak arıza kaydı açtım ve ürünü servise yolladım. Ürün yaklaşık 15 gün sonra geri geldi sistemde yenisi ile değişti yazıyor ama bana eski bozuk ürün geri gönderilmiş.

İçerisinde de bir not var bu ürün "Asnet" elektroniğe ait değil "Koyuncu" elektroniğe ait diye. Anlaşılan bir yanlışlık olmuş. Ürün yanlış servise gönderilmiş. Bende yeniden arıza formu doldurarak ürünü tekrar geri gönderdim. Ürün 15 gün sonra elime ulaştı ama yine bozuk ürün aynı hata tekrarlandı yine. Asnet bizim değil yazmış yollamış geri.

Yusuf 93 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf'un Teşekkür Mesajı20 Ağustos 2013

    zaman kaybı sadece biraz dikkat. şikayetten sonra sorun hemen çözüldü teşekkürler şikayetvar :)

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Sayın Yusuf K. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Yusuf 18 Ağustos 2013

    Mehmet d kim ben değilim ki. Auto mesaj olduğu ne kadar açıkca belli.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ağustos 2013

    Sayın Mehmet D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön