Yusuf K. Teşekkür Mesajı

zaman kaybı sadece biraz dikkat. şikayetten sonra sorun hemen çözüldü teşekkürler şikayetvar :)

Hepsiburada.com Arızalı Ürünümü Doğru Servise Yollayamadılar!

Yusuf K. |

25.04.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan Kingston Data Traveller111 64GB USB3.0 Bellek satın aldım. Bu ürün 17.07.2013 tarihinde arıza yaptı ve bende Hepsiburada.com yönetmeliğine uygun olarak arıza kaydı açtım ve ürünü servise yolladım. Ürün yaklaşık 15 gün sonra geri geldi sistemde yenisi ile değişti yazıyor ama bana eski bozuk ürün geri gönderilmiş.

İçerisinde de bir not var bu ürün "Asnet" elektroniğe ait değil "Koyuncu" elektroniğe ait diye. Anlaşılan bir yanlışlık olmuş. Ürün yanlış servise gönderilmiş. Bende yeniden arıza formu doldurarak ürünü tekrar geri gönderdim. Ürün 15 gün sonra elime ulaştı ama yine bozuk ürün aynı hata tekrarlandı yine. Asnet bizim değil yazmış yollamış geri.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf K.
    20 Ağustos
    22:37

    zaman kaybı sadece biraz dikkat. şikayetten sonra sorun hemen çözüldü teşekkürler şikayetvar :)

  • 20 Ağustos
    19:12

    Sayın Yusuf K.
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Yusuf K.
    18 Ağustos
    05:09

    Mehmet d kim ben değilim ki. Auto mesaj olduğu ne kadar açıkca belli.

  • 18 Ağustos
    00:36

    Sayın Mehmet D,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx