14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünüm Tamir Edilip Bana Gönderilmedi!

2 ay önce tablet aldım. 1 ay sonra ürün kendi hatam yüzünden ekranı kırıldı. Hepsiburda ile tamiri için irtibata geçtim ve ürünü kendilerine göndermemi istediler. 13.04 tarihinde teslim aldılar servise gönderdiler.

03.05 tahinde mail ile 75 tl onarım ücreti istendi aynı gün parayı yatırdım. (kullanıcı hatası yüzünden doğrudur kabul ettim.) 1 aylık süre içerisinde 2 defa benimle irtibata geçildi, oda tamir ücreti için Benim onları aradığımda ilgilendik, ilgileniyoruz gibi şeyler söylediler sonuç yok.

Acil ihtiyaçtan dolayı aynı firmadan başka tablet almak zorunda kaldım. 20 iş günü geçtiği için yenisini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı da arayacağım.

Orhan 23 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Orhan Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön