26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünü Tamir Ettirmiyor!

Hepsiburada'dan bir fotoğraf makinesi almıştım. Arızalandı ve sitedeki arıza formunu doldurdum. Doldurduğum forma cevaben şahsıma arıza kayıt numarasıyla beraber ücretsiz kargolama için kullanılmak üzere alacağım bir kargo gönderi kodu beklerken müşteri temsilcisinin ürünü bizzat ürün servisine kendim götürmemi isteyen ve bitmek tükenmek bilmeyen ısrarıyla karşılaştım. An itibarıyla e-posta atmaktan yılmış durumdayım. Halen düzgün bir cevap alamadım.

Mustafa 9 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 14 Şubat 2016

    Nasıl çözdünüz acaba? Ürünü servise gönderemedim sayenizde.

  • Mustafa 30 Eylül 2013

    Urunum tamir olmadi. Hepsiburada bana yeni bir gonderi numarasi yollamadi. Bu kadar sorumsuz davranacaklari aklimin ucundan gecmezdi. Saatlerce musteri hizmetleriyle gorustum ama hicbir sonuc cikmadi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Mustafa K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön