23 Ekim 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünü Değiştirmek Yerine Para İadesi Yapıyorlar!

13 ağustos 2013de aldığım ürün 1 ay sonra çalışmaz oldu. 23 eylül gibi ürünü Hepsiburada.com'a gönderdim. Ürün 1 ay garantide bekledi. Arızalı olduğu kabul edildi. Tam 10 yere not olarak yazdım. Ürünü birebir yenisiyle değiştirin diye. 22 ekim günü bana mesaj geldi. ürününüz iade alındı. Sordum ben de , ürünü bana sağlanan hediye çekiyle almıştım zaten. Neden iade alıyorsunuz ki diye. Ürünü iade aldılar. Benim indirim çekim yok oldu tabi ki ve son gelen mesaja bakın:

"Ürününüzün iadesi alınmış olup, geri ödemeniz 13/08/2013 tarihinde yapılmıştır.
Bankanızdan kontrol edebilirsiniz. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz"

Daha ben ürünü kullanırken nasıl 13 ağustos günü iade oldu.

Hasan 48 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 26 Ekim 2013

    ya ben eski çekimi süpermarket alışverişlerinde veya cocuk bezlerinde kullanabiliyordum. bu gönderdiğinizi kullanamıyorum. hem tarihi kısa hem kullanılmıyor bahsettiğim ürünlerde. bunu ayarlar mısınız ?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2013

    Sayın Hasan D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hasan 24 Ekim 2013

    sorun çözülmemiştir. gönderdikleri mailde çekim ile ilgili bir bilgi verilmemiştir. 20tl lik indirim çekimin geri iadesini istiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2013

    Sayın Hasan D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön