Hepsiburada.com Arızalı Ürünü Değişim Yerine Servisine Göndermiş!

Emre S. |

Hepsiburada.com adresinden 10.02.2013 tarihinde Samsung marka yazıcı satın aldım. Yazıcıyı kullanmak için çalıştırdığımda arızalı olduğunu anladım ve geri gönderim. Firma 18.02.2013 tarihinde arızalı gönderdiği ürünü yetkili servisine garantiye göndermiş ve beni hala mağdur etmektedir. Kendisi tarafından arızalı gönderdiği ürünün garantiden dönmesini bekletmektedir. Attığım mesajlara da hep aynı cevapları vermektedir. "Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir."

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre S.
    26 Şubat
    20:02

    sorunum halen çözümlenmemiştir. yaklaşık 10 gündür hep aynı mesajları gönderiyorsunuz. ben artık mesaj değil satın aldığım ürünü kullanmak istiyorum.

  • 26 Şubat
    14:12

    Sayın Emre S,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx