22 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürünle İlgili İade Sorunu Yaşıyorum!

Yılbaşından önce hediye olarak aldığım Mp3 player ın yanında verilen hafıza kartının çalışmaması üzerine geri gönderdim. Üzerinden çok uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Bu süre içerisinde defalarca kendilerine mesaj atmama ve bir kez aramama rağmen gelen cevap sadece durumun aciliyetinin bildirileceği oldu. Aciliyet bildirildiği halde süreçte herhangi bir hızlanma gerçekleşmedi. Çok uzun süredir buradan alışveriş yaparım ilk defa başıma böyle bir şey geldi.

Özge 31 Okunma

Cevaplar

  • Özge 25 Nisan 2013

    Tarafınızca yanıtlanan mailin üzerinden geçen zaman içinde hepsiburada dan herhangi bir yetkili tarafıma çözüm konusunda dönüş yapmadı. Daha önce geçen süreçte olduğu gibi yine birilerinin beni bilgilendirmesi için bekliyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Özge Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön