Hepsiburada.com Arızalı Ürünle İlgilenmiyor!

Cengiz Ü. |

27. 04. 2014 Tarihinde arızalanan Zanussi zans750 model Elektrikli süpürge için Hepsiburada'nın müşteri temsilcisini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Arıza formu doldurup göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün sitenin ilgili bölümünden formu doldurarak gönderdim, Müşteri temsilcisini de defaten aramama ve başka süpürgemin olmadığını ısrarla belirtmeme rağmen, 10 gün geçti sorunla ilgilenilmiyor. Şikayet yazdığım sorunuma anında sorunumun çözüldüğüne dair mesaj yollandı. Ancak şuana kadar çözülen problem falan yok. Mail yoluyla sorunun önü tıkanıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    12:14

    Sayın Cengiz Ü,
    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx