02 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Yolladılar!

40 gün önce 4 adet monitör aldım. Bir tanesi bozuk çıktı. Ürünün üzerine sanırım taşıma esnasında ağır bir şey konulmuş ve ürün ezilmiş. Koli ezilmiş ama tekrar eski formuna geri dönmüş. Bu nedenle dış ambalajından anlaşılmadığı için tutanak tutmadı kargo. Hepsiburada'ya geri gönderdim 2 kere. Servis dışı diye hiçbir işlem yapmadılar. Aynı ürün 2 kere gidip geldi bu süreçte. Ne kargo kabul ediyor bu durumu ne de hepsiburada.com. Ben mağdur oldum. 40 gündür monitör yok. Ayrıca muhatap bulmak için çaba sarfediyorum fakat kimseyi bulamıyorum.

Nihade 41 Okunma

Cevaplar

  • Nihade 02 Mayıs 2013

    İsmim Nahide değil Nihade. Hep aynı standart cevaplar veriliyor ve kimse bizimle iletişime geçmiyor malesef..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Nahide Ş, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön