18 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Yolladılar!

Almış olduğum Toshiba 500gb harici disk kargo teslimatı yapıldıktan sonra bilgisayara takıp denediğimde bozuk olduğunu anladım.Daha 1 gün bile kullanmadım değişim için siteden form doldurup gönderdim.Onay geldikten sonra ürünü kargo ile geri gönderdim.Daha sıfır ürünün servise gönderildiğini gördüm.

Yeni almış ve bozuk çıkan bu ürünün acilen değişim gerekirken 1 haftadır. Serviste inceleniyor denmektedir. Günlerce kullanılmış olsa neyse ertesi gün bozuk olması nedeni ile gönderdim ürünü kim ister ki yeni ürününün arızalı ve tamir görmüş olmasını hepsiburada yetkilileri atmış olduğum mesajlara aynı mesajları göndermekte kısa sürede sonuçlanacaktır demekle geçiştiriyor fakat 1 haftadır mağduruz.

Eşref 62 Okunma

Cevaplar

  • Eşref 29 Nisan 2013

    Halen bir gelişme yok.Aldığım ürün ile ilgili en ufak bilgi yok en kısa zamanda çözülecek deniyor.Ama en kısa zaman 20 gün oldu.Ürün alacaklar ve elektronik ürün alacaklar çok düşünmeleri lazım. Burdan yetkilere artık diyecek bişey bulamıyorum

  • Eşref 22 Nisan 2013

    Hepsi burada sitesine göndermiş olduğum mesajlar bile sanki sorunumuzu çözmüşler gibi sorun kapatılmış.Halen sorunum çözülmedi insanlar elektronik cihaz alırken ve kendıne acil lazımken kesinlikler alışveriş yapılmaması gereken bi yer.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Eşref G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön