15 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Yolladılar!

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden yaptığım 99159735 nolu siparişte bulunan Lenovo N580 Intel Core Duo B980 2.4GHz ürünü arızalı çıktı. Hepsiburada'ya değişim için ürünü tekrar kargoladığımda bana ürünü değişim yapamayacaklarını ve teknik servise başvurmam gerektiği söylendi. Kusurlu çıkmış bir üründe değişim hakkımın olduğu inancındayım. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda yardımlarınızı bekliyorum.

Mustafa 44 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Mustafa Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mustafa 15 Nisan 2013

    Merhaba, Ürün arızalı olarak tekrar bana gönderildi, şu an elimde . Teknik servise benim götürmemi istiyorsunuz. Burada garip bir durum var. Arızalı bir ürün satın satıyorsunuz. Sadece değişim istiyorum oysa siz ürünü servise göndermemi istiyorsunuz. Değişim yapılamıyorsa bile öyle bir durumda bu işi sizin takip etmeniz gerekmiyor mu ?Arızalı ürünü sizin servise göndermeniz gerekmiyor mu ?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Mustafa Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön